Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Δεκέμβριος 2025

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία Aretins Home Μονοπρόσωπη Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία (Μ.ΙΚΕ), συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος www.relaxia.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η Aretins Home Μ.ΙΚΕ.

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο:

Email: info@relaxia.gr

2. 2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Η Εταιρεία ενδέχεται να συλλέγει και να επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση κατοικίας και αποστολής
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Αριθμό τηλεφώνου
• Στοιχεία τιμολόγησης
• Στοιχεία παραγγελιών και αγορών
• Διεύθυνση IP και δεδομένα πλοήγησης στον ιστότοπο

3. Σκοποί επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Την εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
• Την επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με τις αγορές του
• Τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις
• Τη βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήστη
• Την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, μόνο εφόσον έχει δοθεί σχετική συγκατάθεση

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται:

• Στην εκτέλεση σύμβασης (αγορά προϊόντων)
• Στη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις
• Στη συγκατάθεση του χρήστη, όπου απαιτείται
• Στο έννομο συμφέρον της Εταιρείας για την εύρυθμη λειτουργία του καταστήματος

5. Αποδέκτες δεδομένων

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν:

• Σε συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφορών
• Σε παρόχους πληρωμών, όπως PayPal
• Σε λογιστές ή νομικούς συμβούλους
• Σε παρόχους τεχνικής υποστήριξης και φιλοξενίας ιστοσελίδας
• Σε παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης και διαφήμισης, όπως Google Analytics και Meta Platforms (Facebook / Instagram)

Οι παραπάνω τρίτοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι ή ως εκτελούντες την επεξεργασία, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.

6. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας και σύμφωνα με τη νομοθεσία.

7. Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα του
• Διόρθωσης ή διαγραφής
• Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
• Φορητότητας των δεδομένων
• Ανάκλησης της συγκατάθεσης

Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@relaxia.gr.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Πολιτική Cookies

1. Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη κατά την επίσκεψή του στον ιστότοπο.

2. Ποια cookies χρησιμοποιούμε

Το relaxia.gr χρησιμοποιεί:

• Απαραίτητα cookies: Για τη βασική λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος
• Cookies λειτουργικότητας: Για αποθήκευση προτιμήσεων χρήστη
• Cookies ανάλυσης (στατιστικά): Μέσω Google Analytics, για τη συλλογή ανώνυμων ή ψευδωνυμοποιημένων στατιστικών στοιχείων επισκεψιμότητας
• Cookies marketing / διαφήμισης: Μέσω Meta (Facebook & Instagram) για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων και τη μέτρηση απόδοσης καμπανιών, μόνο κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη

Τα cookies ανάλυσης και marketing ενεργοποιούνται μόνο εφόσον ο χρήστης έχει δώσει τη ρητή συγκατάθεσή του μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.

3. Διαχείριση cookies

Ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει ή να διαγράψει τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής του. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

4. Συγκατάθεση

Κατά την πρώτη επίσκεψη στο relaxia.gr, ο χρήστης καλείται να αποδεχτεί ή να απορρίψει τα μη απαραίτητα cookies μέσω σχετικού μηχανισμού συγκατάθεσης.

5. Τροποποιήσεις

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Cookies οποτεδήποτε. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στον παρόντα ιστότοπο.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή τα Cookies, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@relaxia.gr.